Politique de retour et de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement de Thalèss

Dernière mise à jour : 25 novembre 2022

Chez Thalèss, nous nous efforçons de vous fournir les meilleurs produits de la plus haute qualité. Si toutefois vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement ci-dessous.

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit de vous rétracter et de retourner votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de vos produits, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit être également dans l'emballage d'origine.

3. Procédure de retour

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision en nous contactant à contact@thaless-cvr.com Nous vous fournirons alors les instructions pour renvoyer votre produit.

Les frais de retour sont à votre charge et non remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

4. Remboursements

Une fois que nous avons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original dans un certain nombre de jours.

5. Échanges

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à contact@thaless-cvr.com

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à contact@thaless-cvr.com